Два брата-подростка из Белльвью, штат Вашингтон, Адитья и Аарав Десаи, запустили важную общественную инициативу под названием "Just A Call Away". Их цель — научить пожилых иммигрантов, особенно из Южной Азии, правильно пользоваться службой экстренной помощи 911 в США. Проект родился из личной семейной трагедии, которая показала, как незнание системы может стоить жизни.
Несколько месяцев назад их пожилой родственник из Индии перенес сердечный приступ дома. Его жена, недавно приехавшая в США, растерялась и вместо вызова скорой помощи начала звонить родным и друзьям, которые жили далеко. К сожалению, из-за этой задержки мужчина скончался. Спасатели позже сказали, что у него был бы гораздо выше шанс выжить, если бы помощь вызвали сразу.
Этот случай заставил братьев задуматься о том, сколько людей в иммигрантских сообществах могут оказаться в подобной ситуации. Они начали общаться с представителями старшего поколения и выяснили, что многие не знают, в каких случаях нужно звонить по номеру 911. Этот номер в США объединяет вызов полиции, пожарных и скорой помощи, а его работой для всего мегаполиса Сиэтла и округа Кинг управляет региональная система, координируемая администрацией округа.
Чтобы решить эту проблему, Адитья и Аарав создали информационные листовки на трех языках: английском, хинди и гуджарати. Выбор языков не случаен, ведь в округе Кинг проживает одно из крупнейших в США сообществ иммигрантов из Южной Азии, насчитывающее десятки тысяч людей, говорящих дома на этих и других языках региона. В листовках с помощью картинок и простого текста объясняются критические симптомы, такие как признаки сердечного приступа, инсульта или тяжелой аллергической реакции, при которых необходимо немедленно звонить в службу спасения.
Однако проблема оказалась глубже простого незнания номера. Братья столкнулись с целым комплексом страхов. Многие пожилые иммигранты боятся языкового барьера, сомневаясь, что оператор их поймет. Другие опасаются высокой стоимости услуг скорой помощи или того, что вызов привлечет внимание к их иммиграционному статусу. Эти страхи особенно сильны, несмотря на существующие в Сиэтле и штате программы, такие как система телепереводов для 911 или городская программа Language Access, обязывающая службы предоставлять перевод на основные языки сообщества.
Статистика по округу Кинг показывает, что лишь 1-2% из почти двух миллионов звонков в 911 ежегодно требуют услуг переводчика. Этот низкий процент может указывать на то, что многие неанглоязычные жители просто не решаются позвонить. Наиболее востребованы переводы на испанский, китайский, вьетнамский и хинди.
Инициатива братьев получила поддержку местных общественных организаций, таких как индуистская благотворительная организация Sewa International. Эта глобальная организация, представленная в Сиэтле, служит мостом для иммигрантов из Южной Азии, оказывая помощь в адаптации, юридические консультации и продвигая культурные мероприятия. Ее координатор Хемант Танвар подтвердил, что страхи в сообществе реальны и часто приводят к опасным задержкам. Он отметил, что просветительская работа помогает развеять мифы и построить доверие к экстренным службам.
Важным аспектом своей работы братья считают разъяснение прав иммигрантов. Они подчеркивают, что медицинские службы не спрашивают документы о легальном статусе и не обязаны сообщать о нем властям. Особенно это актуально в Сиэтле, который имеет статус "города-убежища". Эта политика означает, что местные власти ограничивают сотрудничество с федеральными иммиграционными службами, что побуждает иммигрантов без легального статуса чаще обращаться за медицинской помощью или полицейской защитой, не опасаясь депортации.
В планах у Адитьи и Аарава — начать проводить презентации в местных храмах и общественных центрах, а в долгосрочной перспективе расширить проект на весь штат Вашингтон. Они надеются привлечь волонтеров для перевода материалов на другие языки и сотрудничать с медицинскими организациями, чтобы донести жизненно важную информацию до как можно большего числа людей, дополняя существующие местные инициативы, такие как сеть офицеров по связям с сообществами в полиции.
Основано на: Bellevue teens aim to demystify 911 for older immigrants